Hoe moet ik verder gaan met retourneren/retourneren?

Stuur ons een e-mail naar shop@mabaya.de met de volgende informatie:

1. Voor-en achternaam
2. Bestellingsnummer
3. Artikelen die moeten worden geretourneerd
4. reden voor terugkeer

Wij zullen uw verzoek dan direct beantwoorden en u het retouradres doorgeven.

Belangrijke informatie voor u:

1. De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren (het is belangrijk om een ​​trackingnummer te hebben. Dit hoeft niet naar ons te worden verzonden, aangezien dit al op het pakket staat.)

2. De termijn voor retourneren bedraagt ​​maximaal 14 dagen na ontvangst van de goederen.
3. Afgeprijsde goederen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht . Indien de artikelen kenmerken vertonen zoals ontbrekende labels of vuil van bijvoorbeeld make-up, parfum, dierenhaar, zweetgeur of zweetvlekken, vindt er geen restitutie plaats.

Meer over uw herroepingsrecht: https://mabaya.de/policies/refund-policy